B2B сервисные команды
Тикет -> SLA -> работа -> акт
Кабинет
Детали
Календарь
Отчет
kanban / vote rail
Открытые сервисные решения
Обновить
record detail
Выберите тикет
decision switch
Зафиксировать решение
ID тикета
Решение
Продлить SLA
Принять работу
Вернуть инженеру
Выпустить акт
Заметка
Решение согласовано в board, приложить к акту.
Сохранить решение
calendar
Окна работ и ресурсные слоты
report
SLA, голоса и выпуск актов